배경옥 고객님, 안녕하세요? 그렇지 않아도 밑에 다른 고객께서 입구가 열려 새어 나왔다는 얘기를 듣고 용량은 물론 이중포장을 하는 등 나름대로 신경을 썼는 데 숯의 용량이 모자란다고 하니 죄송할 따름입니다. 아마도 저희 여직원이 포장할 때 용기통 계산을 제대로 못한 것같습니다. 다음부턴 어느 고객님께나 포장뿐만 아니라 용량까지도 신경을 써서 관리자가 직접 확인한 다음 주문내역서에 확인도장을 찍어 보내 드리겠습니다. 다음부턴 그런 실수를 절대 안하도록 할테니 너그러이 이해해 주세요. 다른 여러가지 종류는 포장과 용량을 만족하신다니 다행입니다. 모자란 숯가루 용량은 내일(월요일) 빠른 우편으로 잘 포장해서 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 행복한 휴일 보내세요. ^-^