안녕하세요. 결제오류 때문에 연락드립니다.

오늘 1132700원 정도 카드로 결제했는데, 결제 끝날 때 오류메세지 나오면서 

주문/배송 들어가보니 상품란에 목록이 비어있습니다. 장바구니에는 원래 목록이 그대로 있구요. 
카드사 확인해보니 결제는 다된걸로 나와있습니다. 결제 수단 취소도 안되어서 글로 문의드립니다.


현재 주문/배송 란에 들어가서 확인해보면 첨부한 사진과 같이 나와있으니 참고해주시기 바랍니다. 

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등록자

이재원*

등록일
2023-05-24 09:13
조회
147

댓글 1

이○○
2023-05-24 10:18
 열람 권한이 없습니다.

[RE] 답변드립니다.


사장님, 안녕하세요?

 

주문이 되면 원칙적으로 장바구니가 비워져야 하는 데 장바구니에 남아 있는 걸로 보아 주문이 제대로 되지 않았습니다. 주문내역은 없으나 카드결제는 승인된 걸로 나옵니다. 카드결제 취소를 해드릴 테니까 새로 주문결제하시면 됩니다. 


감사합니다. 좋은 하루 되세요.^^



=========== 원래글 ============

오늘 1132700원 정도 카드로 결제했는데, 결제 끝날 때 오류메세지 나오면서 

주문/배송 들어가보니 상품란에 목록이 비어있습니다. 장바구니에는 원래 목록이 그대로 있구요. 
카드사 확인해보니 결제는 다된걸로 나와있습니다. 결제 수단 취소도 안되어서 글로 문의드립니다.


현재 주문/배송 란에 들어가서 확인해보면 첨부한 사진과 같이 나와있으니 참고해주시기 바랍니다. 

등록자

관리자

등록일
2023-05-24 23:09
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176